Text: Maren Nielsen

Eine konstruktive Zusammenarbeit mit den An- oder Zugehörigen der Bewohnerinnen und Bewohner stellt eine wichtige Ressource dar. Was ist jedoch zu tun, wenn diese Zusammenarbeit von Spannungen und Unzufriedenheiten geprägt ist? Wenn Angehörige sich auf unangemessene Weise äusssern? Welche Möglichkeiten haben Mitarbeitende aller Bereiche einer Pflegeinstitution oder einer Spitexorganisation, die Angehörigenarbeit zu optimieren? Wie können sie auftreten, welches Verhalten wirkt professionell und aus welchem Grund?

Autor: SGZ | Kategorien: Kategorie Pflege & BetreuungKommentare: 1