Mi. 08.04.15Deutsch by night für fremdsprachige Mitarbeitende in der Pflege
Gezielte Förderung der Sprachkompetenz
Text: René Zaugg
In den Pflegezentren der Stadt Zürich (PZZ) arbeiten Mitarbeiter/-innen aus rund 60 Nationen. Auch im Pflegebereich arbeiten viele Mitarbeitende, deren Muttersprache nicht Deutsch ist. Die PZZ legen bei der Rekrutierung von fremdsprachigen Mitarbeitenden grossen Wert darauf, dass die Deutschkenntnisse den Anforderungen des Aufgabengebiets gerecht werden. Gerade im Pflegebereich ist Kommunikation eines der wichtigsten Arbeitsmittel. Ausgezeichnete Fach- und Sozialkompetenzen nützen wenig, wenn die sprachlichen Fähigkeiten nicht mithalten können. Oftmals sind zudem begrenzte sprachliche Kompetenzen der Grund, dass fremdsprachige Mitarbeitende trotz ausgezeichneten Leistungen nicht für weitergehende Aufgaben befördert werden können. Dies kann zu Frustrationen führen.
Den PZZ ist es seit langer Zeit ein grosses Anliegen, die Sprachkompetenz ihrer fremdsprachigen Mitarbeitenden gezielt zu fördern, damit sich diese fortlaufend in unserem Unternehmen weiter entwickeln können. Mit einem neuen Angebot wollen die PZZ ein Zeichen im Unternehmen setzen und für ihre fremdsprachigen Mitarbeiter/-innen im Pflegedienst ein niederschwellig zugängliches Angebot schaffen. Dazu wurde mit dem Schulungszentrum Gesundheit Zürich (SGZ) Kontakt aufgenommen, um ein für unsere fremdsprachigen Pflegemitarbeitenden massgeschneidertes Angebot entwickeln zu lassen.
Deutsch by night-Angebot
«Deutsch by night» heisst unser neues und erfolgreiches Angebot mit drei Formaten, welches sich einer hohen Nachfrage erfreut. Die Mitarbeiter/-innen stellen die Zeit und wir ein angepasstes Kursangebot zur Verfügung. Die drei verschiedenen Deutschformate beziehen sich explizit auf den Berufs- und Pflegealltag in einer geriatrischen Institution. Die Mitarbeitenden können in den Kursen ihre Deutschkenntnisse festigen, vertiefen und erweitern. Im Mittelpunkt der Kurse steht die Kommunikation mit Bewohner/-innen, Angehörigen und Teammitgliedern. Das Gelernte kann umgehend auf der Pflegeabteilung umgesetzt und angewandt werden.
Einer der Erfolgsfaktoren dieser Kurse sind die Dozentinnen. Die Kurse werden von dipl. Sprachlehrerinnen mit einer Pflegeausbildung durchgeführt. Dies garantiert ein hohes Niveau bei der Vermittlung des Stoffes bei gleichzeitig einer grossen Praxisnähe.
Nach der erfolgreichen Einführung planen die PZZ das bestehende Angebot weiter auszubauen und ihre fremdsprachigen Mitarbeitenden gezielt zu fördern.
René Zaugg
Vizedirektor, Leiter Personelles und Unternehmensentwicklung
der Pflegezentren der Stadt Zürich
Meine Tante arbeitet beim Pflegedienst. Ich kenne das von einem Job, dass es einige Ausländer gibt, die selbst kein Deutsch reden und schon Schwierigkeiten beim Einlernen haben. Da gibt es schnell Probleme, die so gar nicht da sein müssten, wenn alle Deutsch könnten. Danke für den Blog!