Text: Beatrice Widmer

Jede Aussage hat Wirkungen und Nebenwirkungen. Dies soll man sich als Fachperson bewusst sein. Gerade dann, wenn sich das Gegenüber in einer aussergewöhnlichen Lage befindet, können Worte zu Kommunikationspannen mit zusätzlichen emotionalen und psychischen Belastungen führen.

Autor: SGZ | Kategorien: Kategorie Sprache & KompetenzKommentare: 0