Mi. 24.06.15Marktfähige Mitarbeitende sind gut ausgebildet
Grosse Unternehmen im Dienstleistungsbereich mit Filialen an unterschiedlichen Standorten, die ihrer Kundschaft eine gleichwertige Dienstleistung und Qualität bieten wollen, haben besondere Herausforderungen zu bewältigen.
Swissair und Mövenpick waren mir unter vielen anderen namhaften Unternehmen immer ein grosses Vorbild in diesem Punkt. Als Führungskraft durfte ich bei Mövenpick an vorderster Front mitwirken, um die besonderen Herausforderungen eines Grossbetriebs mit Filialen zu meistern. Einen besonderen Stellenwert zur Sicherung der Qualität im Unternehmen hatte dabei das eigene Bildungszentrum.
Angewiesen auf qualifizierte Fachkräfte
Die Pflegezentren der Stadt Zürich (PZZ) mit ihren rund 2‘500 Mitarbeitenden und den 25 Standorten (Pflegezentren und -wohngruppen) sowie den rund 300 Führungskräften sind aufgrund der natürlichen Fluktuation und der wachsenden Anforderungen besonders auf qualifizierte Fach- und insbesondere Nachwuchskräfte angewiesen. Diese sollen die Kultur und die Ansprüche des Gesamtunternehmens kennen und jederzeit auf der Höhe des Fachwissens sein. Unsere Bewohnerinnen und Bewohner dürfen den Anspruch haben, in jedem Betrieb, auf jeder Abteilung, in jedem Fachbereich eine adäquate Qualität zu erhalten.
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