Weshalb ist Aggressionsmanagement nötig?

Text: Stefan Reinhardt

Als ich die Anfrage zu diesem Artikel erhielt, dachte ich zuerst: das ist ja einfach und eine DinA 4 Seite ist viel Platz. Es sind nur die Fragen was Kursteilnehmende bzw. Institutionen gewinnen. Doch je länger ich schrieb, umso mehr Fragen wollten bearbeitet werden…

Aggressionen und Gewalt von Klienten gegen Personal im Gesundheits- und Sozialwesen ist eine Arbeitsrealität. Je nach Arbeitsbereich sind Beschimpfungen, Beleidigungen, Tätlichkeiten und (Be-)Drohungen an der Tagesordnung. Aggressionsmanagement ist notwendig, damit die Mitarbeitenden fachkompetent auf derartige Situationen vorbereitet sind. Ebenso wie die Fachkompetenz bei anderen Behandlungs-/Betreuungssituationen erwartet wird.

Autor: SGZ | Kategorien: Kategorie Pflege & BetreuungKommentare: 2